知らない人と話し合うのは、なんとなく嫌だ、面倒そうと思ってしまうのは、議論の場では、自分と違う人の意見を否定する人もいるからでしょう。ですから、対話の場では、目的（相互理解のため）、テーマ、進め方、参加者が守るルール（お互いを否定しない等）など、場の前提条件を明確にし、それを守るよう整えることが鍵となります。その前提を整え、それないように進めるのが対話のファシリテーターの役割となります。

同じ意見の人同士だと話しやすいのですが、話は深まりません。しかし、違う考えの人がいるとことで、自分では気づかなかった視点や同じ状況に異なる文脈があると気づくことができ、状況を多面的に理解でき、話が深まることができることで、多様な人の関係性の基盤ができます。

そして、お互いのことを理解し合い、お互いの存在を認めることができ、さらに、共通の課題を持つ人がいること、それぞれの目指すゴールをお互いに受け入れあっていければ、コミュニティに近づいていきます。

もちろん一度の対話で一気にコミュニティになることは難しいのですが、対話を重ねていくことが相互理解を深め、最初は全くの他人だった人にも共通点が見えてきたり、違う意見だがそれぞれには理由があることをお互いに理解しあえれば、関係性ができていき、それがコミュニティへとつながっていきます。

対話は、全く関係ない他人が、自己開示しあうことで関係をつくっていくための貴重なステップの場です。